Sau khi đăng nhập vào https://dichvucong.bocongan.gov.vn

Nhấp vào “Nộp hồ sơ trực tuyến”

Gõ “Hộ chiếu” và ấn Tìm kiếm.

Chọn hàng thứ 1 bên tay trái “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh)”

Ấn Nộp hồ sơ

Chọn cơ quan giải quyết hồ sơ : ở tỉnh / thành phố mà bạn muốn (có CCCD thì có thể nộp hồ sơ ở bất cứ tỉnh nào thuận tiện, không nhất thiết phải là ở tỉnh / thành phố nơi bạn thường trú).

Ấn Đồng ý và tiếp tục

Hiện ra là trang khai báo thông tin, các bạn đợi một chút cho các thông tin cá nhân của mình được tải về từ Cơ sở Dữ liệu Dân cư Quốc gia, lướt lên xuống coi không còn chữ “Loading” nào nữa thì mới làm tiếp nhé, nếu có dòng nào cứ “Loading” mãi thì bạn tải lại trang nhé (ấn F5)
Sau khi đảm bảo tất cả thông tin đã hiện ra đầy đủ, các bạn ấn vào các nút tải ảnh để tải ảnh chân dung.

Điền đầy đủ các thông tin còn thiếu, KỂ CẢ CÁC THÔNG TIN KHÔNG CÓ DẤU * : nơi sinh, ngày cấp – nơi cấp CCCD (CMND 12 số), nghề nghiệp, nơi làm việc, năm sinh của bố, mẹ, vợ (chồng), số hộ chiếu cũ (nếu có) – ngày cấp – nơi cấp.
Nhớ điền email hiện đang sử dụng để nhận thông báo thanh toán.
Chọn nội dung đề nghị cấp hộ chiếu.

Chọn loại hộ chiếu bạn muốn được cấp “Hộ chiếu không gắn chip điện tử” hoặc “Hộ chiếu có gắn chip điện tử”

Chọn “Nhận trực tiếp” (lên trực tiếp Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh nơi bạn chọn nộp hồ sơ để nhận hộ chiếu) hoặc “Nhận qua bưu chính” và điền địa chỉ nơi bạn muốn hộ chiếu gửi đến.

Kéo xuống dưới cùng có 3 chữ “Chọn tệp tin” :

+ Nếu bạn có hộ chiếu cũ thì chọn cái “Chọn tệp tin” thứ 2 để tải hình các trang hộ chiếu đã chuẩn bị lên (tải hình trang thông tin cá nhân của hộ chiếu và các trang có dấu xuất – nhập cảnh lần gần nhất do Việt Nam đóng, nếu chưa đi nước ngoài thì chỉ cần tải lên trang thông tin cá nhân và ghi rõ ở phần “nội dung đề nghị” – Mục 14 ở phía trên “Chưa XNC”)

+ Nếu bạn mất hộ chiếu thì chọn cái “Chọn tệp tin” thứ 3 để tải Đơn trình báo mất hộ chiếu đã chuẩn bị lên.

Sau khi hoàn thành tất cả thì ấn “Đồng ý và tiếp tục”.

Đợi một chút sẽ hiện lại hồ sơ cho chúng ta đọc kĩ lại 1 lần nữa, nếu mọi thứ đã chính xác thì kéo xuống dưới cùng nhập mã xác nhận màu xanh dương và tick chọn “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên”

Ấn “Nộp hồ sơ” và đợi mã hồ sơ hiện ra là hoàn thành việc nộp hồ sơ.

Các bạn giờ chỉ cần đợi cán bộ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh duyệt hồ sơ, áp lệ phí, gửi yêu cầu thanh toán qua tin nhắn SMS và email. Khi nhận được tin nhắn và email yêu cầu thanh toán các bạn thực hiện bước kế tiếp là Phần 4 : Thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu.