Cách 1 : Sau khi được duyệt hồ sơ, các bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS và email yêu cầu thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu (180.000 đ cho cấp mới HC, cấp lại HC bình thường và 360.000 đ cho cấp lại HC do bị mất, bị hư hỏng).
Lưu ý : nếu trong 30 ngày làm việc từ lúc có yêu cầu thanh toán lệ phí mà bạn không tiến hành thanh toán thì hồ sơ sẽ bị hủy.
Bạn hãy đăng nhập lại vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn , ấn vào tên của bạn, chọn quản lý hồ sơ đã nộp, kéo xuống dưới cùng sẽ thấy nút thanh toán.
Cách 2 : Nếu bạn vì lý do nào đó không đăng nhập được tài khoản dịch vụ công mà bạn có có mã hồ sơ(xem trong tin nhắn điện thoại khi nộp hồ sơ thành công), thì bạn có thể truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/tracuu ; nhập mã hồ sơ và mã xác nhận hiện bên cạnh, ấn tra cứu và kéo xuống dưới cùng sẽ thấy nút thanh toán nhé.
– Sau khi ấn nút thanh toán sẽ hiện như sau, chọn “Thanh toán trực tuyến”
Kinh nghiệm thanh toán nhanh chóng nên dùng ví Momo, ví VNPTMoney, ví ViettelMoney, Vietcombank iBanking, BIDV iBanking và Napas ; Có thể thanh toán giúp, tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử không cần trùng khớp với tên của người nộp hồ sơ cấp hộ chiếu.
Sau khi thanh toán, đã thấy trừ tiền, bạn phải đợi trang thanh toán hiện mã hồ sơ thì mới thành công nhé (không được tắt cửa sổ web nếu chưa hiện mã hồ sơ sẽ gây ra lỗi trừ tiền nhưng không cập nhật trạng thái đã thanh toán).
Chọn hàng thứ 1 bên dưới “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh)”
Ấn Nộp hồ sơ
Chọn cơ quan giải quyết hồ sơ : ở tỉnh / thành phố mà bạn muốn (có CCCD thì có thể nộp hồ sơ ở bất cứ tỉnh nào thuận tiện, không nhất thiết phải là ở tỉnh / thành phố nơi bạn thường trú).
Ấn Đồng ý và tiếp tục
Hiện ra là trang khai báo thông tin, các bạn đợi một chút cho các thông tin cá nhân của mình được tải về từ Cơ sở Dữ liệu Dân cư Quốc gia, lướt lên xuống coi không còn chữ “Loading” nào nữa thì mới làm tiếp nhé, nếu có dòng nào cứ “Loading” mãi thì bạn tải lại trang nhé.
Sau khi đảm bảo tất cả thông tin đã hiện ra đầy đủ, các bạn ấn vào các nút tải ảnh để tải ảnh chân dung.
Lưu ý : nếu tải ảnh bị báo lỗi “Ảnh không được vượt quá 4MB” thì bạn hãy gửi ảnh cần tải lên hồ sơ cho người bạn tin cậy (bố / mẹ bạn chẳng hạn) qua Zalo, sau đó tải lại cái ảnh trên Zalo về sử dụng, nó sẽ nhẹ hơn 4MB và chất lượng không đổi.
Điền đầy đủ các thông tin còn thiếu, KỂ CẢ CÁC THÔNG TIN KHÔNG CÓ DẤU * : nơi sinh, ngày cấp – nơi cấp CCCD (CMND 12 số), nghề nghiệp, nơi làm việc, năm sinh của bố, mẹ, vợ (chồng), số hộ chiếu cũ (nếu có) – ngày cấp – nơi cấp.
Nhớ điền email hiện đang sử dụng để nhận thông báo thanh toán.
Chọn nội dung đề nghị cấp hộ chiếu.
Chọn loại hộ chiếu bạn muốn được cấp “Hộ chiếu không gắn chip điện tử” hoặc “Hộ chiếu có gắn chip điện tử”
Chọn “Nhận trực tiếp” (lên trực tiếp Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh nơi bạn chọn nộp hồ sơ để nhận hộ chiếu) hoặc “Nhận qua bưu chính” và điền địa chỉ nơi bạn muốn hộ chiếu gửi đến.
Kéo xuống dưới cùng có 3 chữ “Chọn tệp tin” :
+ Nếu bạn có hộ chiếu cũ thì chọn cái “Chọn tệp tin” thứ 2 để tải hình các trang hộ chiếu đã chuẩn bị lên (tải hình trang thông tin cá nhân của hộ chiếu và các trang có dấu xuất – nhập cảnh lần gần nhất do Việt Nam đóng, nếu chưa đi nước ngoài thì chỉ cần tải lên trang thông tin cá nhân và ghi rõ ở phần “nội dung đề nghị” – Mục 14 ở phía trên “Chưa XNC”)
+ Nếu bạn mất hộ chiếu thì chọn cái “Chọn tệp tin” thứ 3 để tải Đơn trình báo mất hộ chiếu đã chuẩn bị lên.
Sau khi hoàn thành tất cả thì ấn “Đồng ý và tiếp tục”.
Đợi một chút sẽ hiện lại hồ sơ cho chúng ta đọc kĩ lại 1 lần nữa, nếu mọi thứ đã chính xác thì kéo xuống dưới cùng nhập mã xác nhận màu xanh dương và tick chọn “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên”
Ấn “Nộp hồ sơ” và đợi mã hồ sơ hiện ra là hoàn thành việc nộp hồ sơ.
LƯU Ý : HIỆN NAY CHỈ TÀI KHOẢN VNEID ĐỊNH DANH MỨC ĐỘ 2 MỚI CÓ THỂ ĐĂNG NHẬP ĐƯỢC
Trên điện thoại vào kho ứng dụng Appstore (cho iPhone) hoặc CH Play (cho điện thoại android) và tải ứng dụng VNEID về cài đặt trên điện thoại.
Vào app VNEID ấn “Đăng ký”
Điền Số định danh cá nhân (Chính là số CCCD) và số điện thoại, sau đó ấn đăng ký.
Trường hợp 1 :
Điện thoại sẽ yêu cầu cấp quyền truy cập camera, các bạn ấn đồng ý đi nhé.
Sau đó dùng camera quét mã QR code ở góc trên bên phải CCCD.
Nếu điện thoại camera không tốt / hỏng thì các bạn chọn “Không quét được QRCode” và nhập thật chính xác các thông tin trùng khớp với thông tin in trên CCCD của bạn. Sau đó ấn “Đăng ký”.
Sau đó tạo mật khẩu (Lưu ý : mật khẩu phải trên 8 ký tự và có chữ viết hoa, chữ viết thường, số, ký tự đặc biệt ! @ # $ % ^ & * ) Ví dụ : Thanhnam1988!
Báo đã tạo mật khẩu thành công là xong.
Trường hợp 2 :
Có thông báo “ Số định danh cá nhân đã được sử dụng ”
Ấn mũi tên trên góc trái để quay lại giao diện trước và chọn “Kích hoạt”.
Điền Số định danh cá nhân (Chính là số CCCD) và số điện thoại, sau đó ấn “Gửi yêu cầu”.
Nhập 6 số bất kì (nó như kiểu mật khẩu để mở điện thoại ấy).
Sau đó tạo mật khẩu (Lưu ý : mật khẩu phải trên 8 ký tự và có chữ viết hoa, chữ viết thường, số, ký tự đặc biệt ! @ # $ % ^ & ) Ví dụ : Thanhnam1988!
Sau đó ứng dụng sẽ yêu cầu bạn chọn các câu hỏi bảo mật và câu trả lời (Ví dụ : Con vật bạn yêu thích nhất – Trả lời : concho ; Nơi mà bạn muốn du lịch – Trả lời : dalat )
Sau khi kích hoạt xong, có thông báo kích hoạt thành công là xong.
Điền tất cả các mục yêu cầu (lưu ý điền số điện thoại là số được đăng ký bằng CMND 9 số)và ấn “Đăng ký”.
Sẽ có mã OTP gửi về điện thoại, bạn nhập mã và ấn Xác nhận.
Sau đó tạo mật khẩu (Lưu ý : mật khẩu phải trên 8 ký tự và có chữ viết hoa, chữ viết thường, số, ký tự đặc biệt ! @ # $ % ^ & * ) – Ví dụ : Thanhnam1988!
Sau khi đăng ký thành công, trang web sẽ quay về lại trang đăng nhập, bạn chọn logo hình quốc huy Việt Nam “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia”
Bạn đăng nhập bằng số CMND 9 số và mật khẩu vừa tạo.
Điền tất cả các mục yêu cầu (lưu ý điền số điện thoại là số được đăng ký bằng CCCD)và ấn “Đăng ký”.
Sẽ có mã OTP gửi về điện thoại, bạn nhập mã và ấn Xác nhận.
Sau đó tạo mật khẩu (Lưu ý : mật khẩu phải trên 8 ký tự và có chữ viết hoa, chữ viết thường, số, ký tự đặc biệt ! @ # $ % ^ & * ) – Ví dụ : Thanhnam1988!
Sau khi đăng ký thành công, trang web sẽ quay về lại trang đăng nhập, bạn chọn logo hình quốc huy Việt Nam “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia”
Tạo tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia để nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu.
Các bạn lấy điện thoại soạn tin nhắn TTTB <số CMND hoặc CCCD>
gửi 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao của mình.
Ví dụ : TTTB 068089000581
1/ Nếu bạn đang sử dụng sim điện thoại chính chủ được đăng ký bằng CCCD hoặc CMND 12 số thì nhấn vào đây để xem hướng dẫn.
2/ Nếu bạn sử dụng sim điện thoại chính chủ được đăng ký bằng CMND 9 số thì nhấn vào đây để xem hướng dẫn.
3/ Nếu sim điện thoại không chính chủ hoặc không thể tạo tài khoản theo 2 cách trên thì có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử VNEID, chưa có tài khoản VNEID ? nhấn vào đâyđể xem hướng dẫn.
CẢNH BÁO : HÃY TỰ MÌNH LÀM HỘ CHIẾU TRỰC TUYẾN, KHÔNG CUNG CẤP HÌNH ẢNH, THÔNG TIN CĂN CƯỚC CÔNG DÂN CHO CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÔNG QUEN BIẾT ĐỂ TRÁNH CÁC RỦI RO VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN :Các đối tượng có thể dùng hình ảnh căn cước công dân, thông tin cá nhân của chúng ta để đăng ký mở tài khoản ngân hàng, vay tiền trên các ứng dụng (App) trực tuyến hoặc đánh cắp, hack các tài khoản trực tuyến mà chúng ta đang sử dụng như tài khoản ngân hàng, Facebook, Zalo…Sau đó sử dụng các tài khoản đã đánh cắp để thực hiện hành vi lừa đảo người thân, bạn bè và người khác trên không gian mạng.
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT TỰ NỘP HỒ SƠ ĐỀ NGHỊ CẤP HỘ CHIẾU TRỰC TUYẾN TẠI NHÀ
BƯỚC 1 : Chuẩn bị những thứ cần thiết.
1/ CCCD (CMND 12 số).
Để nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến, công dân bắt buộc phải có một trong các loại giấy tờ sau :
Căn cước công dân gắp chip điện tử loại mới được phát hành.
Căn cước công dân chưa gắn chip điện tử loại cũ.
Chứng minh nhân dân 12 số.
Lưu ý :
– Chứng minh nhân dân 9 số KHÔNG thể sử dụng để làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến.
– Chỉ công dân Việt Nam HIỆN Ở TRONG NƯỚC mới có thể nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến.
Từ 17h30 ngày 07/07/2023, không còn yêu cầu hình ảnh 2 mặt CCCD khi làm thủ tục đề nghị cấp Hộ chiếu trực tuyến.
2/ Hình chân dung của bản thân
Hình chân dung phải đảm bảo các yêu cầu sau nhé bạn :
– Phông nền trắng (trắng tinh nhé, chứ xám xám là không được đâu)
– Kích thước ảnh 4 x 6
– Không đeo kính.
– Đối với nam thì không đeo các loại khuyên nhé (khuyên tai, khuyên mũi, khuyên môi …)
– Trang phục lịch sự (các bạn nữ không mặc áo hai dây hay các trang phục mát mẻ nhé)
– Vén tóc sao cho lộ rõ hai vành tai, lộ rõ lông mày.
– Ảnh phải rõ nét, không bể hạt.
– Khuôn mặt phải chiếm khoảng 75% diện tích ảnh, đừng chụp hình mà mặt nhỏ quá nhé.
– Cười mỉm thôi đừng cười thấy răng nhé.
– Không nên tự chụp selfie, nên ra tiệm chụp lấy file cho đẹp và tuyệt đối không chụp lại hình thẻ đã in ra nhé.
Yêu cầu về kỹ thuật của ảnh :
– Ảnh chụp không quá 6 tháng.
– Độ phân giải tối thiểu 300dpi tương ứng kích thước ảnh 1200 x 1800 pixel.
– Định dạng file ảnh là JPEG 2000
Dưới đây là hình mẫu, các bạn tham khảo.
3/ Hình hộ chiếu cũ (nếu các bạn làm hộ chiếu lần đầu thì bỏ qua nhé)
Hộ chiếu cũ các bạn chụp các hình sau :
Hình trang thông tin cá nhân.
Và hình trang có cặp dấu xuất cảnh, nhập cảnh LẦN GẦN NHẤT do VIỆT NAM đóng.
Cũng như hình CCCD(CMND 12 số), các bạn chụp hình cuốn hộ chiếu cũ nên chụp đảm bảo các yêu cầu :
– Chụp gần và rõ nét thông tin.
– Xoay ngang hình để cán bộ dễ đọc khi xử lý hồ sơ.
*Lưu ý : Bạn phải nộp hộ chiếu cũ về Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh nơi bạn nộp hồ sơ nếu thuộc các trường hợp sau (nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện)
– Hộ chiếu cũ còn hạn sử dụng trên 1 tháng.
– Hộ chiếu cũ bị hư hỏng.
– Hộ chiếu cũ có thay đổi về tên, ngày sinh, nơi sinh.
4/ Nếu hộ chiếu cũ của bạn bị mất thì sao ?
Lưu ý : Chỉ khi hộ chiếu bị mất còn giá trị sử dụng (còn hạn sử dụng) thì mới phải viết đơn trình báo mất hộ chiếu (Quy định tại Điểm a, Khoản 3, Điều 1 Luật Số 23/2023/QH15 có hiệu lực từ 15/8/2023)
– Các bạn tải file “Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông ” (Mẫu TK05) tại đây và điền vào nhé.
Cách điền như sau :
Kính gửi : Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – Công an tỉnh (tỉnh mà bạn muốn nộp hồ sơ)
Điền những nội dung từ mục 1 đến mục 8.
Lưu ý tại mục 8 : ngày, giờ mất hộ chiếu : nếu trong vòng 48h từ lúc mất hộ chiếu bạn không trình báo với cơ quan chức năng thì theo quy định là bị xử phạt nhé.
Cách điền mục 9 : Bạn phải điền thể hiện được hộ chiếu cũ bị mất đã sử dụng đi được những nước nào, lần nhập cảnh gần nhất là khi nào, qua cửa khẩu nào; hoàn cảnh mất hộ chiếu.
Ví dụ : Năm 2016 tôi có được cấp hộ chiếu số Cxxxxxxx , hộ chiếu này tôi đã sử dụng để xuất cảnh 4 lần đi các nước (Mỹ, Hà Lan, Thái Lan, Singapore), lần nhập cảnh gần nhất là từ Singapore về Việt Nam qua cửa khẩu sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 01/09/2022. Vào lúc khoảng 15h00 ngày 01/02/2023, tôi có tìm kiếm hộ chiếu trên tại nhà ở của tôi tại địa chỉ 9/1 Nguyễn Văn Cừ, Phường A, thành phố B, tỉnh C nhưng không tìm thấy. Nay tôi đề nghị cấp hộ chiếu mới để đi du lịch.
Sau khi điền xong, các bạn ký tên và chụp hình lại bản trình báo mật hộ chiếu : chụp gần, rõ nét, vuông vắn để cán bộ dễ đọc nhé (không cần tới cơ quan công an xác nhận, đóng dấu nữa đâu nhé bạn).
Câu hỏi 01 : Các trường hợp nào tôi phải nộp hộ chiếu cũ về Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (tỉnh / thành phố nơi đăng ký nộp hồ sơ) ?
– Hộ chiếu cũ còn giá trị sử dụng (sẽ trả kèm hộ chiếu mới)
– Thay đổi thông tin trong hộ chiếu (Họ tên, nơi sinh, ngày sinh) (hộ chiếu sẽ bị hủy không trả lại).
– Hộ chiếu cũ bị hư hỏng (hộ chiếu sẽ bị hủy không trả lại).
Câu hỏi 02 : Nếu tôi thay đổi họ tên so với hộ chiếu cũ thì tôi cần tải lên hồ sơ những giấy tờ gì ?
– Trang thông tin cá nhân hộ chiếu cũ.
– Trang có các dấu xuất cảnh – dấu nhập cảnh lần gần nhất do Việt Nam đóng, nếu chưa đi nước ngoài thì ghi trong phần nội dung đề nghị (Mục 14) là “Chưa XNC”.
– Trích lục thay đổi hộ tịch (thể hiện thay đổi từ tên A sang tên B) bản chụp có dấu đỏ.
– Phần nội dung đề nghị (Mục 14) ghi rõ : “Thay đổi từ tên A sang tên B”.
– Nộp hộ chiếu cũ về Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (tỉnh / thành phố nơi đăng ký nộp hồ sơ) – có thể nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện, hộ chiếu cũ này sẽ bị thu hồi và không hoàn trả.
Câu hỏi 03 : Nếu tôi thay đổi nơi sinh so với hộ chiếu cũ do trước đây tôi khai theo nguyên quán (quê quán) thì tôi cần tải lên hồ sơ những giấy tờ gì ?
– Trang thông tin cá nhân hộ chiếu cũ.
– Trang có các dấu xuất cảnh – dấu nhập cảnh lần gần nhất do Việt Nam đóng, nếu chưa đi nước ngoài thì ghi trong phần nội dung đề nghị (Mục 14) là “Chưa XNC”.
– Giấy khai sinh bản gốc hoặc trích lục khai sinh có dấu đỏ.
– Phần nội dung đề nghị (Mục 14) ghi rõ : “Thay đổi nơi sinh từ tỉnh A sang tỉnh B”.
– Nộp hộ chiếu cũ về Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (tỉnh / thành phố nơi đăng ký nộp hồ sơ) – có thể nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện, hộ chiếu cũ này sẽ bị thu hồi và không hoàn trả.
Câu hỏi 04 : Nếu tôi thay đổi ngày sinh so với hộ chiếu cũ do trước đây tôi chỉ có năm sinh trong hộ chiếu thì tôi cần tải lên hồ sơ những giấy tờ gì ?
– Trang thông tin cá nhân hộ chiếu cũ.
– Trang có các dấu xuất cảnh – dấu nhập cảnh lần gần nhất do Việt Nam đóng, nếu chưa đi nước ngoài thì ghi trong phần nội dung đề nghị (Mục 14) là “Chưa XNC”.
– Phần nội dung đề nghị (Mục 14) ghi rõ : “Thay đổi ngày sinh từ ngày A sang ngày B”.
– Nộp hộ chiếu cũ về Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (tỉnh / thành phố nơi đăng ký nộp hồ sơ) – có thể nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện, hộ chiếu cũ này sẽ bị thu hồi và không hoàn trả.
– Cán bộ sẽ căn cứ vào ngày sinh đang thể hiện trên CCCD để gắn vào hộ chiếu mới.
Câu hỏi 05 : Tôi nhận được tin nhắn và email yêu cầu bổ sung hồ sơ, tôi cần phải làm gì để bổ sung được hồ sơ?
Có 03 cách :
– Ấn vào liên kết trong tin nhắn SMS sẽ đến trang bổ sung hồ sơ.
– Ấn vào liên kết trong email sẽ đến trang bổ sung hồ sơ.
– Nếu 02 cách trên không được, công dân đăng nhập vào https://dichvucong.bocongan.gov.vn ; ấn vào tên tài khoản ở góc trên bên phải; chọn quản lý hồ sơ đã nộp ; sẽ thấy nút “Cập nhật” và lý do yêu cầu cập nhật.
Câu hỏi 06 : Khi tôi ấn bổ sung hồ sơ, báo lỗi “không được phép thao tác” ?
Công dân ấn đăng xuất và sau đó đăng nhập lại vào https://dichvucong.bocongan.gov.vn ; ấn vào tên tài khoản ở góc trên bên phải; chọn quản lý hồ sơ đã nộp ; ấn nút “Cập nhật”.
Câu hỏi 07 : Khi tôi tải ảnh chân dung / mặt trước CCCD / mặt sau CCCD báo lỗi file không được vượt quá 4MB, tôi phải làm sao ?
Bạn hãy gửi ảnh cần tải lên cho ai đó là người bạn tin cậy (bố / mẹ bạn chẳng hạn) qua zalo, sau đó tải lại cái ảnh trên zalo về sử dụng, nó sẽ nhẹ hơn 4MB và chất lượng không đổi.
Câu hỏi 08 : Khi tôi tải ảnh chân dung / mặt trước CCCD / mặt sau CCCD mà vẫn “kiểm tra ảnh” mãi không xong ?
Bạn hãy tải lại trang (F5) và tải lại ảnh; nếu tiếp tục bị vậy thì hãy nộp hồ sơ vào giờ thấp điểm lúc ít người truy cập (buổi tối chẳng hạn).
Câu hỏi 09 : Khi tôi tải ảnh chân dung lên hồ sơ, báo lỗi : “Độ lớn theo phương ngang của ảnh không đủ (pixel)”, cách khắc phục ?
Do ảnh chân dung bạn sử dụng có độ phân giải (kích thước ảnh) quá nhỏ, bạn hãy lấy file ảnh khác chất lượng cao hơn nhé.
Câu hỏi 10 : Khi tôi tải ảnh chân dung lên hồ sơ, báo lỗi : “Phông nền có độ xám không phù hợp”, cách khắc phục ?
Chụp lại ảnh khác với nền trắng !
Câu hỏi 11 : Khi tôi tải ảnh chân dung lên hồ sơ, báo lỗi : “Khoảng cách giữa 2 mắt quá nhỏ (pixel)” hoặc “Số lượng khuôn mặt trong ảnh” cách khắc phục ?
Cắt ảnh lại gần khuôn mặt hơn sẽ có khả năng khắc phục lỗi này.
Câu hỏi 12 : Bị báo lỗi “Thông tin cá nhân của ông/bà không có trong CSDLQG về dân cư …” ?
Lỗi này bắt buộc bạn phải liên hệ công an xã, phường, thị trấn nơi bạn thường trú để cập nhật lại thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Câu hỏi 13 : Làm sao để tự hủy hồ sơ sau khi nộp ?
Công dân đăng nhập vào https://dichvucong.bocongan.gov.vn ; ấn vào tên tài khoản ở góc trên bên phải; chọn quản lý hồ sơ đã nộp ; sẽ thấy nút “Hủy hồ sơ” (chỉ hồ sơ đang có yêu cầu bổ sung hồ sơ và chưa có yêu cầu thanh toán mới tự hủy được nhé).
Câu hỏi 14 : Khi tôi tải ảnh CCCD lên thì báo “Số Căn cước công dân trên ảnh không trùng khớp với số CCCD/Số định danh”, cách khắc phục ?
– Nếu bạn tạo tài khoản theo cách “dùng sim điện thoại đăng ký thông tin bằng CMND” (xem lại hướng dẫn tại đây) thì nhiều khả năng bạn chưa đăng xuất tài khoản CMND và đăng nhập lại bằng CCCD.
– Trường hợp khác là ảnh CCCD mặt trước không tốt, bị mờ nhòe.
Câu hỏi 15 : Tôi mất hộ chiếu nhưng tôi khai cấp hộ chiếu lần đầu được không ?
Khi cấp hộ chiếu mới, cán bộ sẽ tra cứu lịch sử cấp hộ chiếu và dễ dàng phát hiện ra bạn đã có hộ chiếu cũ.
Hành vi “ Khai không đúng sự thật để được cấp, gia hạn, khôi phục giá trị sử dụng hoặc trình báo mất hộ chiếu” là hành vi vi phạm pháp luật được quy định tại điểm b – khoản 2 – điều 18 – Nghị định 144/2021/NĐ-CP với mức phạt từ 500.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ; nếu không có tình tiết tăng nặng / giảm nhẹ thì mức phạt thường là 1.250.000 VNĐ.
CẢNH BÁO : HÃY TỰ MÌNH LÀM HỘ CHIẾU TRỰC TUYẾN, KHÔNG CUNG CẤP HÌNH ẢNH, THÔNG TIN CĂN CƯỚC CÔNG DÂN CHO CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÔNG QUEN BIẾT ĐỂ TRÁNH CÁC RỦI RO VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Lưu ý : công dân đã từng có hộ chiếu ( bất kỳ cấp ở tỉnh / TP khác) BẮT BUỘC phải khai báo đầy đủ, nếu đã từng có hộ chiếu mà khai “Cấp hộ chiếu lần đầu” sẽ bị xử lý theo quy định tại điểm b – khoản 2 – điều 18 – Nghị định 144/2021/NĐ-CP
Để biết ngày dự kiến trả hộ chiếu : các bạn hãy đăng nhập lại vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn , ấn vào tên của bạn ở góc trên bên phải, chọn quản lý hồ sơ đã nộp; sẽ thấy ngày dự kiến trả hộ chiếu và tình trạng xử lý của hồ sơ.
Nếu bạn vì lý do nào đó không đăng nhập được tài khoản dịch vụ công mà bạn có mã hồ sơ(xem trong tin nhắn điện thoại khi nộp hồ sơ thành công), thì bạn có thể truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/tracuu(không cần đăng nhập) để tra cứu tiến độ xử lý; nhập mã hồ sơ và mã xác nhận hiện bên cạnh, ấn tra cứu sẽ hiện thông tin nhé
Nếu bạn nhận trực tiếp tại cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh thì canh ngày dự kiến trả, cầm CCCD (CMND 12 số) và mã hồ sơ của mình lên cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh nơi bạn nộp hồ sơ trực tuyến để nhận kết quả.
Nếu bạn nhận qua bưu chính thì để ý điện thoại để bưu tá chuyển cho bạn, phí vận chuyển khoảng 30.000đ và thanh toán cho bưu tá khi nhận hộ chiếu.
ĐẾN ĐÂY LÀ HẾT RỒI, NHỮNG NỘI DUNG TRÊN LÀ KINH NGHIỆM CÁ NHÂN CỦA MÌNH, KHÔNG PHẢI LÀ THÔNG TIN CHÍNH THỨC TỪ CƠ QUAN QUẢN LÝ XUẤT NHẬP CẢNH NHÉ CÁC BẠN.
